Договор публичной оферты о продаже товаров и предоставлении услуг через веб-сайт www.sveganas.com физические лица-предпринимателя Хабибулин Богдан Евгеньевич (Код РНОКПП 3501914371), который является Продавцом, и любым дееспособным совершеннолетним физическим лицом, получившим предложение , является официальным предложением согласно ст. 633 Гражданского Кодекса. Условия Договора публичной оферты одинаковы для всех покупателей, и безусловное принятие их любым способом, предусмотренным в ч. 2 ст. 642 Гражданского Кодекса является акцептом настоящего Договора между Продавцом и Покупателем и удостоверяет факт его заключения.
В настоящем Договоре публичной оферты термины используются со следующим значением:
- Оферта – это договор, публично заключенный между Продавцом и Покупателем об условиях продажи товаров и услуг.
- Покупатель – это любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и являющееся участником Договора публичной оферты, которое приобрело товары и получило услуги в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре публичной оферты.
- Продавец – это ФЛП Хабибулин Богдан Евгеньевич, который действует на основании Устава и имеет код РНОКПП 3501914371. Местонахождение Продавца: Днепропетровская обл., г. Терновка, б-р Шахтерской славы, д.1 кв. 80.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через веб-сайт www.sveganas.com, также заказ может быть принят Продавцом по номерам телефонов, указанным на Веб-сайте в качестве номеров телефонов службы доставки (стоимость звонков устанавливается согласно тарифам операторов связи).
1.2. Заказывая товары и услуги через веб-сайт www.sveganas.com и/или по телефону, Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора. В случае несогласия Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и формирование Заказа на веб-сайте www.sveganas.com и/или по телефону службы доставки, указанному на веб-сайте www.sveganas.com.
1.3. Настоящий Договор, а также информация о товаре, представленная на сайте www.sveganas.com является публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
1.4. Положения настоящего Договора могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Договора и/или приложений к нему вступает в силу с момента ее опубликования на сайте www.sveganas.com, если не будет предусмотрено другое.
1.5. Договор считается заключенным с момента направления Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без регистрации/авторизации на веб-сайте www.sveganas.com или с регистрацией/авторизацией, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам указанным на веб-сайте www .sveganas.com или через онлайн-чат.
1.6. Обязательства Продавца выполняются с момента выдачи кассового или товарного чека или иного расчетного документа, подтверждающего оплату товаров и услуг.
1.7. Покупатель, уведомляя Продавца свое имя, e-mail, номер телефона и место доставки, дает согласие на использование этих данных Продавцом и третьими лицами, привлекаемыми для выполнения обязательств перед Покупателями, для рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях и других мерах Продавца, о передаче заказа в доставку и другую информацию, связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках Публичной оферты.
1.8. Продавец, соглашаясь с условиями Договора, подтверждает свою правоспособность и дееспособность, включая достижения 18-летнего возраста, а также осознает ответственность за обязательства, возлагаемые на него в результате заключения настоящего Договора.
1.9. Покупатель – лицо, согласившееся с условиями настоящего Договора, заказало и оплатило стоимость заказа.
2. Предмет договора, права и обязанности сторон
2.1. По настоящему Договору Продавец берет на себя обязательство продать и доставить товары и услуги, предложенные к продаже на веб-сайте www.sveganas.com, в соответствии с оформленным надлежащим образом Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанные товары и услуги.
2.2. Настоящий Договор распространяется на все товары и услуги, представленные на веб-сайте www.sveganas.com на момент осуществления Заказа Покупателем.
2.3. Продавец обязуется:
- продавать товары и предоставлять услуги, предусмотренные условиями настоящего Договора;
- обеспечить возможность заказа и оплаты товаров и;
- предоставлять консультации по вопросам использования веб-сайта www.sveganas.com и оформления Заказа;
- предоставлять информацию, определенную Законом Украины «О защите прав потребителей» о: наименовании и адресе производителя готовых блюд, предлагаемых продавцом к продаже; температурные условия и сроки хранения готовых блюд; порядок предъявления жалоб.
2.4. Продавец имеет право:
- отказать в продаже и/или передаче заказанных и доставленных товаров и предоставлении услуг в связи с ненадлежащим исполнением Покупателем своих обязательств в соответствии с настоящим Договором;
- вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке;
- вносить изменения относительно информации, изложенной на веб-сайте www.sveganas.com в одностороннем порядке и по своему усмотрению.
2.5. Покупатель обязуется:
- соблюдать условия настоящего Договора.
2.6. Покупатель имеет право:
- требовать от Продавца продажи товаров и услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Оформление заказа и регистрация на сайте www.sveganas.com
3.1. Чтобы оформить Заказ, Покупателю необходимо:
перейти на сайт www.sveganas.com и выбрать категорию товаров;
выбрать нужные товары и услуги, представленные на сайте www.sveganas.com, указать их количество и нажать кнопку «Добавить в корзину»;
по завершении выбора товаров перейти к функции «Оформление заказа»;
заполнить необходимые данные в форме “Оформление заказа” и нажать кнопку “Оформить заказ” или “Подтвердить и оплатить”.
3.2. Покупатель имеет возможность осуществить заказ путем личного пользования веб-сайтом www.sveganas.com, позвонив по телефону на номер службы доставки +380953427005 или с помощью онлайн-чата.
3.3. Регистрация на веб-сайте www.sveganas.com можно осуществить через всплывающее окно «Вход в личный кабинет».
3.4. Зарегистрация на веб-сайте www.sveganas.com не обязательна для оформления Заказа.
3.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
3.6. Покупатель обязуется не разглашать свой логин и пароль третьим лицам. В случае если Покупатель подозревает, что его логин и пароль могут быть использованы несанкционированно, он обязан сообщить об этом Продавцу, отправив соответствующее электронное письмо или заполнив форму “Оставить отзыв”.
3.7. Все коммуникации Покупателя с операторами доставки, менеджерами и другими представителями Продавца должны базироваться на общепринятых принципах морали и этикета. Любое использование нецензурной лексики, оскорбительных высказываний, угроз или шантажа независимо от того, кому они адресованы и в какой форме, строго запрещено.
4. Порядок купли-продажи товаров и услуг
4.1. Продавец не гарантирует наличие товаров, представленных на веб-сайте www.sveganas.com. Фотографии, сопровождающие товар, являются простыми иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Так же описания и характеристики товаров не претендуют на полноту информации и могут содержать опечатки.
4.2. Если товар, заказанный Покупателем, не доступен, Продавец может исключить этот товар из списка доступных и аннулировать заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю по электронной почте по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или позвонив по телефону оператору службы доставки Продавца.
4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неправильных сведений, которые могут привести к невыполнению Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4. После оформления заказа на веб-сайте www.sveganas.com, Покупатель получает информацию об ожидаемом времени доставки по электронной почте, указанной при регистрации либо при оформлении заказа, либо по телефонному звонку. Оператор службы доставки или менеджер, обслуживающий заказ, уточняет детали заказа и согласует время доставки.
4.5. Срок доставки может быть изменен Продавцом при наличии объективных причин, по мнению Продавца.
5. Доставка заказа
5.1. Товар доставляется службой такси, которую заказывает Продавец.
5.2. Территория доставки товаров, предлагаемых на сайте www.sveganas.com, ограничена. Уточнить информацию о районах доставки можно по телефону службы доставки или через онлайн-чат.
5.3. Режим работы Доставка указан на веб-сайте www.sveganas.com.
5.5. Задержки в доставке возможны, ввиду непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
5.5. Курьер службы такси доставляет Заказ Покупателю по адресу, указанному в Заказе.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально исходя из общей цены заказанного товара и района доставки.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненным в момент вручения Покупателю расчетного документа.
5.8. При получении Заказа от курьера, Покупатель обязан проверить товар на соответствие заказанному и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Покупатель принимает товар и оплачивает Заказ, если он ранее не был оплачен безналичным способом через веб-сайт Продавца. В случае неизвестности Покупателем Продавца (операторов/менеджеров службы доставки Продавца) о претензиях по поводу Товара в момент получения Товара и в течение 10 минут после его доставки, считается, что претензии к Товару не заявлено и Продавец должным образом и в полном объеме выполнил свои обязательства по передаче товара.
5.9 Покупатель обязуется понять и согласиться с тем, что доставка товара является отдельной услугой, которая не является обязательной частью приобретения товара и его исполнение истекает в момент получения и оплаты товара. Если у покупателя возникают претензии к качеству товара после его получения и оплаты, они рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
5.10 В случае споров по качеству товара стоимость доставки не возвращается.
6. Платеж за товар
6.1. Цена товара указана в гривнах и включает налог на добавленную стоимость.
6.2. Сумма заказа состоит из цены заказанных товаров.
6.3. Цена товара указана на сайте www.sveganas.com. Если Покупатель неправильно указал цену заказа, Продавец уведомляет об этом Покупателя при подтверждении заказа. Если Продавец не может связаться с Покупателем, заказ отменяется.
6.4. Продавец имеет право изменять цену товара на сайте www.sveganas.com самостоятельно. Однако цена на заказ Покупателем не меняется.
6.5. Покупатель может оплатить товар наличными или перечислить средства на текущий счет Продавца через веб-сайт Продавца или при получении заказа на сумму, соответствующую сумме заказа.
6.6. Продавец может предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на сайте www.sveganas.com и могут быть изменены Продавцом самостоятельно.
6.7. Если будут введены налоги и сборы, которые не включены в стоимость товаров (работ, услуг) и подлежат оплате покупателем (заказчиком), суммы таких налогов и сборов будут включены отдельной строкой в заказ и подлежат оплате Покупателем вместе со стоимостью заказа и доставки.
7. Взаимная ответственность сторон
7.1. В случае невыполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств согласно соглашению стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и положениями настоящего соглашения.
7.2. Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный Покупателю в результате неправильного использования товаров, приобретенных на веб-сайте.
7.3. В случаях, не предусмотренных этим соглашением, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.
7.4. Продавец рассматривает претензии покупателей в течение 30 рабочих дней с момента получения таких претензий.
7.5. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, внесенных в форму заказа или уведомленных оператором службы доставки при осуществлении заказа по телефону.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Покупатель и Продавец должны решать любые спорные вопросы, которые могут возникнуть по настоящему Договору или его исполнению путем проведения переговоров. Для разрешения споров необходимо использовать досудебный порядок.
8.2. Любые спорные вопросы должны быть рассмотрены после получения письменной претензии, направленной заказным письмом с помощью почтовой службы.
8.3. Если переговоры не привели к решению спорных вопросов, то Покупатель и Продавец должны решать эти вопросы в соответствии с действующим законодательством Украины.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на использование своих данных (имени, электронного адреса, номера мобильного телефона), предоставленных при оформлении заказа через веб-сайт или по телефону согласно пункту 1.7 настоящего Договора, с целью обеспечения надлежащего выполнения обязанностей Продавца в соответствии с условиями Договора.
9.2. При регистрации на веб-сайте www.sveganas.com Покупатель должен предоставить свое имя, электронный адрес, адрес доставки, номер контактного телефона и пароль для доступа на веб-сайт www.sveganas.com. При оформлении заказа Покупатель должен предоставить свое имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона и адрес доставки.
9.3. Данные Покупателя, предоставленные согласно пунктам 1.7 и 9.1 настоящего Договора, не являются персональными данными в понимании Закона “О защите персональных данных”.
9.4. Согласно этому положению, Продавец может посылать Покупателю информационные, включая рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон с согласия Покупателя. Покупатель имеет право отказаться от получения рекламных и других сообщений без объяснения причин путем уведомления оператора доставки по телефону. Сервисные сообщения, сообщающие Покупателю о заказах и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
9.5. Продавец применяет технологию “Cookies”, которая не содержит конфиденциальной информации и не передается третьим лицам.
9.6. Продавец может собирать информацию об IP-адресе посетителя веб-сайта www.sveganas.com. Однако эта информация не используется для установки посетителя веб-сайта.
9.7. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Покупателем на веб-сайте www.sveganas.com в общедоступной форме.
9.8. Продавец имеет право записывать телефонные разговоры с Покупателем с предварительного согласия Покупателя. Продавец обязуется предотвращать несанкционированный доступ к информации, полученной во время телефонных разговоров, и не передавать ее третьим лицам, не имеющим прямого отношения к выполнению заказа, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII “Об информации”.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец оставляет за собой право переуступать или передавать свои права и обязанности по отношениям с Покупателем третьим лицам.
10.2. Сайт www.sveganas.com может временно быть недоступным частично или полностью по причине проведения профилактических и других работ, или по любым другим техническим причинам.
10.3. По вопросам, не урегулированным в настоящем Договоре, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Украины.
10.4. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта в соответствии с пунктами 1.2 и 1.5 настоящего Договора и действует до полного выполнения условий Договора.
